Thema avond: “Duurzaam Partnership”

Samenwerken aan de relatie en prestatie 

Relaties tussen organisaties worden aangegaan voor het realiseren van optimale waardetoevoeging. In de praktijk blijkt van een duurzame samenwerking niet altijd sprake te zijn. Hoe verhoudt de ‘inkoop’ van de ene organisatie (klant & opdrachtgever) zich tot de ‘verkoop’ van de andere organisatie (leverancier & partner) in praktijk?  Welke krachten spelen een rol in dit samenspel en hoe is hier professionele sturing aan te geven?

Contract- en leveranciersmanagement

De Nederlandse FM markt omvat zo’n 60 miljard euro, waarvan circa 40 miljard ‘out of pocket’ kosten. Ziedaar het belang van goede contracten en het goed managen ervan. In toenemende mate worden operationele facilitaire activiteiten uitbesteed aan marktpartijen die daar hun specialisme van hebben gemaakt. Het managen van het contract en ook het managen van de relatie en de prestatie van de leverancier krijgt in veel situaties minder aandacht.

Accountmanagement

Klanten willen dus leveranciers hebben die op verschillende niveaus meedenken met hun bedrijf. Partner worden in plaats van leverancier! Goed uitgevoerd accountmanagement kan ervoor zorgen dat organisaties niet alleen op prijs hoeven te concurreren, maar dat organisaties klanten aan zich binden door optimale toegevoegde waarde te realiseren d.m.v. duurzaam partnerschip.

Hoog tijd om de relatie tussen contract- en leveranciersmanagement & professioneel accountmanagement eens aan u toe te lichten op basis van een concrete praktijkcasus. We nodigen u daarom graag uit voor deze Thema-avond, en  vragen u de datum alvast te noteren in uw agenda!

Programma:

Binnenkort wordt het concrete programma dat start vanaf 18.00 uur en eindigt rond 21.30 uur op deze website gepubliceerd.

Wanneer:        dinsdag 19 juni 2012 van 18.00-21.30 uur

Waar:               Zuyd Hogeschool, Nieuw Eyckholt 300, 6419 DJ Heerlen

Inschrijven:       Stuur vóór 31 mei a.s. een mail naar Bureau Externe Betrekkingen, beb@zuyd.nl

met vermelding van uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw aanmelding en een bewijs van inschrijving, inclusief programma.

Op linkedin kunt u eveneens aangeven aanwezig te zijn d.m.v. de volgende link: http://linkd.in/KiiUud  of door te zoeken binnen linkedin-events naar ‘duurzaam partnership’.

Kosten:                Externe deelnemers € 35,– p.p.

Alumni  € 25,– p.p.

U ontvangt hiervoor een factuur.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bureau Externe Betrekkingen: 045-4006610
Routebeschrijving: www.hszuyd.nl/routeplanner

Titel: Thema avond ‘Duurzaam Partnership’ – Zuyd Hogeschool – 19 juni 2012
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Hieronder vind je de meest populaire avondopleidingen in Limburg:

• Leergang Middle Management – avondopleiding – ISBW Limburg
• NIMA Sales A – avondopleiding – ISBW Limburg
• Verandermanagement – avondopleiding – ISBW Limburg
• Post-HBO Strategisch Management - avondopleiding – Zuyd Hogeschool
• Post-HBO Midden Management – avondopleiding – Zuyd Hogeschool
• Operationeel Management – Zuyd Hogeschool
• Hogere Bedrijfskunde – ISBW Limburg
• Logistiek Management – ISBW Limburg

Titel: Avondopleidingen in Limburg
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

De schriftelijke IREB – CPRE cursus bestaat uit 8 lessen. Aangezien tijdens het examen met behulp van korte cases getoetst wordt of u de theorie kunt toepassen, bevatten de lessen naast theorie ook praktijkcases en voorbeeldvragen. Niet de kennis van de theorie, maar de toepassing ervan in projecten is de grootste uitdaging binnen het requirements werkveld. De cursus gaat verder en dieper en is breder dan de eisen die aan de IREB – CPRE certificering worden gesteld. Ook als u niet gecertificeerd wilt worden is de IREB – CPRE cursus een absolute kennisverrijking!

Titel: IREB – Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE)
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Je leert in deze praktische opleiding de verschillende aspecten van je rol als middenmanager professioneel in te vullen. Je doet de benodigde kennis en vaardigheden op en leert die gelijk toe te passen in je eigen werkpraktijk. Zo ontwikkel je je eigen praktische en effectieve managementstijl. Je bent dus beter in staat de beste resultaten uit jezelf én uit je team te halen. Je weet je rol als manager professioneel in te vullen.

Je gaat aan de slag met de volgende competenties:

• besluitvaardigheid
• mensgericht leiderschap
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• taakgericht leiderschap
• klantgerichtheid
• ondernemerschap
• probleemanalyse
• financieel management
• visie

Na afloop van de opleiding Leergang Middle Management:

• weet je wat de verschillende taken en verantwoordelijkheden van een manager zijn
• ken je jouw eigen leiderschapsstijlen en kan je die afhankelijk van de situatie kiezen
• kan je leidinggeven aan een team of een project
• kan je (afdelings)werkzaamheden en (omgevings)veranderingen efficiënt en effectief plannen
• ken je het proces van strategiebepaling, en kan je beleid vertalen in actie en consequenties voor jouw afdeling, jouw medewerkers én jezelf
• kan je veranderingsprocessen begeleiden en invoeren
• weet je om te gaan met (tegenstrijdige) belangen van hoger management, collega’s, leidinggevenden en medewerkers.

Lesprogramma

Module 1: Leidinggeven

Onderwerpen:

• Teambuilding
• Competenties
• Groepsdynamica
• Werkoverleg en vergadervormen
• Besluitvorming en actie
• Onderhandelen en conflicthantering

Module 2: Plannen en Organiseren

Onderwerpen:

• Doelen en processen
• Organisatiekunde
• Arbeidsverdeling
• Condities scheppen voor succes
• Planning
• Timemanagement

Module 3: Communicatie

Onderwerpen:

• Communicatie: principes en stijlen
• Mondelinge Communicatie en conflicthantering
• Schriftelijke communicatie
• Persoonlijke presentatie en PR
• Zelfsturing en probleemoplossend vermogen
• Zelfanalyse en emotionele intelligentie

Module 4: Verandermanagement

Onderwerpen:

• Veranderingsstrategieën
• Kleurenmodel De Caluwé
• Veranderingsstrategieën Kotler
• Veranderingsfasen, o.a. Lewin
• Methoden om met weerstand om te gaan
• Implementatiemethoden

Module 5: Marketing en ondernemerschap

Onderwerpen:

• Ondernemerschap en marktoriëntatie
• Omgevingsanalyse
• Strategische concurrentieanalyse
• Internationale aspecten
• Marketing voor overheidsbedrijven en not-forprofitorganisaties/dienstenmarketing
• E-marketing en netwerkpatronen
• Verkoopstrategie

Module 6: Financieel Management

Onderwerpen:

• Financiële rekenkunde
• Basisnotities boekhouden, jaarrekening en analyse, waarde- en winstbepaling
• Inleiding balansleer; eigen en vreemd vermogen
• Kosten en kostprijs, kostprijsverbijzondering en Activity Based Costing
• Calculaties op korte termijn (prijsstelling en kostencalculaties, incidentele orders, make or buy, knelpuntcalculaties)
• Managementcontrol; interne rapportage, interne verrekenprijzen en beoordeling van winstcentra

Iedereen die zich tot 1-6-2012 inschrijft via LimburgStudeert.nl of ConnectedBrains.nl krijgt een korting van 10% op het lesgeld!

De opleiding start weer op 24 of 25 september in Heerlen, Maastricht, Sittard, Roermond, Weert en Venlo. Wil je meer informatie, zie http://www.isbwlimburg.nl/hbo/management-en-bedrijfskunde/leergang-middle-management. De lessen worden in de avonduren verzorgd dus prima te combineren met werk of gezin!

Schrijf je nu in via LimburgStudeert, dan ontvang je 10% korting op de opleidingskosten.
Wees er snel bij, want vol= vol! De aanbieding is geldig tot 1-6-2012.

Titel: Leergang Middle Management: schrijf je in via LimburgStudeert en ontvangt 10% korting
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

U wordt op professionele maar begrijpelijke wijze bijgepraat over actuele of anderzijds interessante juridische onderwerpen.

De sessies zijn gratis toegankelijk, reserveren is noodzakelijk. Er is plaats voor maximaal 12 personen. Voor een lunch met luxe broodjes en verse jus wordt door ons gezorgd.

Onderstaand ziet u de te bespreken onderwerpen. Uiteraard kunt u ook voor meerdere bijeenkomsten reserveren.
Wanneer u graag een specifiek onderwerp besproken zou willen zien, kunt u het idee aandragen via mail: info@hetjuristenhuys.nl

Kijk op http://hetjuristenhuys.nl/gratis-juridische-kennissessies/ voor alle informatie en aanmeldingen.

Titel: Gratis juridische kennissessie bij Het Juristenhuys in Heerlen
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Een aantal direct of indirect betrokkenen, waaronder architecten, wethouder, hoogleraar, jurist, voorzitter winkeliersvereniging, bewoners en gebouweigenaar buigen zich over de vraag “wat nu?”

Reserveer alvast in uw agenda: 20 april 2012 (zowel ochtend- als middagprogramma)

Waar: Zuyd Hogeschool, Nieuw Eyckholt 300, 6419 DJ Heerlen

Programma

09.00 uur: Ontvangst met koffie en thee in Centrale hal

09.10 uur: Opening door dagvoorzitter de heer Hans Ververs

09.30 uur: Lezing door mevrouw R. de Wit, wethouder gemeente Heerlen

10.00 uur: Lezing door de heer Ir. N. Kelleners,  geoloog, Geonius Schinnen (ondergrond en fundament)

10.30 uur: Pauze

11.00 uur: Lezing door de heer P. Smeets, Smeets bouwcoördinatie Maastricht (afvallende balkons en verdwijnende bodem)

11.30  uur: Lezing Prof. Dr. Jos Lichtenberg, hoogleraar aan de TU Eindhoven:  (Slimmer bouwen gaat langer mee)

12.00 uur: Lezing de heer F. Ackermans, Supermarktmanager Albert Heijn: Voorzitter Stichting Promotie Shoppingcenter ‘t Loon

12.30 uur: Pauze/Lunch

In de middag kunt u een keuze maken voor het bijwonen van 2 sessies  uit onderstaand aanbod:

• Financiën: bouwcoördinatie en bouwconflict
• Proces: projectmanager, brandweer
• Gebruiker: winkeliers, bewoners
• Innovatie/toekomst: projectontwikkeling, stedebouwkundige

16.00 uur: Afsluiting met borrel

Aanmelden kan via mail: beb@zuyd.nl met vermelding van voor- en achternaam, bedrijf en functie, uw emailadres en uw keuze voor de sessies (2)die u in de middag wenst bij te wonen.

Aan deze deelname zijn geen kosten verbonden.

Titel: Congres ‘t Loon na werken – 20 april 2012 – Heerlen
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Speciaal voor professionals die willen investeren in persoonlijke ontwikkeling, hart hebben voor hun organisatie en een steentje bij willen dragen aan onze samenleving, organiseren wij 2 maal per jaar een “kennisproeverij”.
Tijdens de kennisproeverij kunt u proeven van een aantal interessante thema’s die ook in onze programma’s terugkomen.

Kennisproeverij 8 juni 2012

In de laatste kennisproeverij van 25 november 2011 stonden de thema’s leiderschap, conflictmanagement, projectmanagement en strategie in de zorg centraal. 95 Professionals bezochten de seminars en kregen de smaak te pakken van de verschillende thema’s.

De thema’s voor vrijdag 8 juni zijn:

Seminar 1:
Verantwoord Leiderschap (nederlands)
Verantwoord leiderschap gaat over verantwoording nemen voor uw eigen gedrag als leider en het gedrag van uw organisatie binnen de maatschappij. Maatschappelijke ontwikkelingen – zoals demografische veranderingen en technologische innovaties – zijn een drijvende kracht achter onze welvaart maar leggen daarmee ook een grote last op ons ecologische en sociaal systeem. In de workshop verantwoord leiderschap staat de vraag centraal hoe in de huidige maatschappelijke behoeften kan worden voorzien zonder die van toekomstige generaties in gevaar te brengen. In het beantwoorden van deze vraag speelt u als leider een cruciale rol. Deze workshop verkent met u de verschillende maatschappelijke posities die u met uw organisatie kunt innemen en wat dat van u als leider vraagt.
Deze sessie wordt verzorgd door Prof. Dr. Mariëlle Heijltjes

Seminar 2:
Co-creatie, in samenwerking met de Service Science Factory (nederlands)
In deze sessie staat het thema co-creatie centraal. Het ontsluiten van de innovatiekracht, kennis en bereidheid van klanten/medewerkers/burgers om mee te denken zal leiden tot realistische verwachtingen en uiteindelijk tot een groter draagvlak. Door verschillende typen klanten/medewerkers/burgers actief te betrekken bij het ontwikkelen van innovatieve diensten, zullen zij zich eerder gehoord voelen en draagvlak vertonen voor de ingeslagen weg. Deze sessie bestaat uit een korte theoretische inleiding en een hands-on toepassing. In de sessie wordt aandacht besteed aan wat co-creatie van waarde behelst en hoe co-creatie vorm gegeven kan worden.
Deze sessie wordt verzorgd door Prof. Dr. Gaby Odekerken.

Seminar 3:
Leren in teamverband (nederlands)
Teammanagement: het gaat om meerwaarde!
Complexe projecten en processen vragen om input vanuit diverse expertvelden en samenwerking is cruciaal. Teams die het vermogen hebben om juist die diversiteit aan kennis en kunde in te zetten, hebben een gerede kans op succes. Dat geldt ook voor teams die in staat zijn efficiënt te reageren op veranderende omstandigheden en zich voortdurend verder ontwikkelen.
In deze sessie gaan we dieper in op “meerwaarde uit samenwerking”. Hoe schep je het juiste klimaat voor aanvullend werken, hoe doorbreek je defensieve routines, hoe ontstaat ruimte voor nieuwe invalshoeken? Deze – en andere – vragen worden beantwoord met behulp van actuele literatuur en illustratieve uitwerkingen. Specifiek is er aandacht voor technieken, die een productieve uitwisseling van informatie kunnen genereren.
Deze sessie wordt verzorgd door drs. Jorien Enning.

Seminar 4:
Controlling for Sustainability (English)
Organizations today are under constant pressure to “go green” and sustainability has, therefore, become a critical factor in corporate business modelling well beyond compliance. Customers, investors, employees and other stakeholders want to know the environmental and social impact of corporate activities. More importantly, the organization itself wants to know the impact of all “green” activities and strategies they can no longer avoid.
Some sustainability decisions are “no-brainers”- reducing materials use, becoming more energy efficient, recycling, etc … – more the more important strategic decisions have impact on the core processes of the organization itself.
In this seminar we present a holistic approach that leads to a practical tool you can use to determine real costs and benefits of “going green”. Start and end-point of the discussion is the organization’s strategy and strategy implementation because “green activities” only become “green performance” when linked to strategy.
This session is hosted by Prof. Dr. Philip Vergauwen.

13.00 – 13.30 uur: Ontvangst en introductie kennisproeverij
13.30 – 16.30 uur: Seminar/workshop naar keuze
16.30 uur: Afsluiting programma en netwerkborrel

Locatie: Maastricht University School of Business and Economics, Tongersestraat 53, Maastricht

Kosten: deelname aan één van de seminars van de Kennisproeverij is GRATIS.

Titel: Kennisproeverij Maastricht University op 8 juni 2012
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Vraag dan hier de gratis Groeibox aan en ontvang een voucher voor maar liefst € 150 introductiekorting!

De voucher is geldig tot 31-8-2012.

Titel: ISBW Limburg – Actievoucher € 150 korting
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Het Tech Event 2012 wordt georganiseerd door Zuyd BETA, zijnde het samenwerkingsverband van de technische opleidingen en lectoraten van Zuyd Hogeschool, voor al haar studenten, medewerkers, alumni en relaties. Tijdens het event is er een informatiemarkt waar verschillende bedrijven uit het werkveld zich presenteren en diverse interessante gastsprekers geven hun visie over het thema Techniek heeft de toekomst!

Aanmelden kan kosteloos via de website http://www.hszuyd.nl/techniekheeftdetoekomst! Hierop zijn ook meer informatie, contactgegevens en een routebeschrijving te vinden.

Tot 12 april!

Titel: Tech Event 2012 in Heerlen op 12 april 2012
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg

Opleiding en ontwikkeling nr 1.

Voor 36,3% van de Europese respondenten in het onderzoek van PwC komt opleiding en ontwikkeling op de eerste plaats bij de waardering van een job, het salaris niet in beschouwing genomen.

94,2% geeft aan sterke coaches en mentors belangrijk tot heel belangrijk te vinden. Ook aan andere vormen van opleiding hecht men belang: traditionele opleidingssessies over inhoudelijke zaken van de functie, gedragstrainingen en leren door afwisselende opdrachten worden daarbij door 57,8% genoemd.

Uitdaging en zingeving

Voor de Y- generatie moet een baan uitdagend zijn, maar meer dan ooit staat de zingeving centraal. Een baan moet passen bij de waarden van de individu. In die zin wordt uw werk een weerspiegeling van wie u bent. Commitment staat daarbij hoog in het vaandel.

Lees hier het volledige artikel van PwC.

De visie op werken en leren verandert daarmee sterk en de huidige generatie van de babyboomers gaan in de periode tot 2020 uitstromen. Tijd voor verandering, maar hoe kunt u zich als organisatie daarop voorbereiden?

Kennisoverdracht is de sleutel tot succes

Binenn uw bedrijf zit ontzettend veel kennis en ervaring, maar de generatie van de babyboomers gaan de organisatie op relatief korte termijn verlaten. Hoe behoud ik de kennis binnen mijn bedrijf en op welke manier kan een oude werknemer dit overdragen aan een nieuwe jonge collega? Dat kan via kennisoverdracht op de volgende generatie. Dat is niet makkelijk, want generaties kennen “generatiekloven”: zij communiceren anders en verschillen nogal eens in visie.

ISBW Limburg helpt u de generatiekloof te overbruggen en de millenials en de babyboomers is gesprek te brengen, waarbij waardoevolle kennis wordt overgedragen. Hoe dit werkt? Dat leert u allemaal tijdens de training “Kennismanagement en Coaching”. Klik hier om deze training te bekijken.

Titel: Millennials: “Opleiding en ontwikkeling op eerste plaats in waardering baan”
Bron: Opleidingen & Cursussen Limburg